Met het Plan van Aanpak Maatschappelijke Opvang investeerden Rijk en de vier grote steden begin deze eeuw in opvang- en woonvoorzieningen om de situatie van dakloze mensen te verbeteren. Professionalisering en persoonsgerichte trajecten werden de norm. De les: dakloosheid is te beïnvloeden als urgentie, regie en samenwerking samenkomen.