Casuïstiek
Privacy borgen in samenwerkingsverbanden
'Ik was welzijnswerker in een buurthuis in Zuid-Holland en net een maand in dienst. Ik mocht namens mijn organisatie aanschuiven bij een casuïstiek overleg over jeugd met wijknetwerkpartners. Aan tafel zaten maatschappelijk werkers vanuit het wijkteam, een CJG-medewerker en een aantal schoolmaatschappelijk werkers. "Zo houden we de lijntjes kort," had mijn manager gezegd. "Het is goed om te weten wie er allemaal actief zijn in de wijk. Ook fijn om kennis uit te wisselen en onze diensten kenbaar te maken." Ik vond het best, maar stiekem ook een beetje spannend.
‘Respecteer ik de grens die mijn cliënt stelt?’
Mevrouw M. heeft zich bij het maatschappelijk werk gemeld omdat zij weg wil bij haar partner. Ze is begin dertig en al bijna haar hele volwassen leven heeft zij een relatie met meneer, ze wonen samen. Mevrouw heeft enige tijd geleden aan meneer kenbaar gemaakt de relatie te willen beëindigen, waarop meneer heeft aangegeven daar niets van te willen weten, hij wil de relatie voortzetten.
Cliënten die buiten werktijd een beroep op je doen
'Ik werk sinds zes jaar als ambulant hulpverlener vanuit de WMO voor een gemeente in het midden van Nederland. Sinds twee jaar doe ik dat als zzp-er. De vraag waarover ik graag eens collega's zou horen, kwam bij mij op naar aanleiding van de volgende casus.
Streng en zakelijk zijn óf werken aan de relatie?
'Ik werk als ouder-kindadviseur bij een wijkteam in Osdorp, een wijk in Amsterdam. Omdat de wachtlijsten bij Jeugdbescherming erg lang zijn, startten wij enige geleden met 'intensieve vrijwillige hulpverlening'. We zien cliënten binnen die pilot minstens één keer in de week en soms vaker, al naar gelang de problematiek. Maatwerk dus, waarbij een achterliggend doel is om een ondertoezichtstelling (OTS) te voorkomen.
‘Ik vertel ouders dat hun kind van paardrijles af moet’
'Ik werk sinds 2012 in de schuldhulpverlening. Ik ben een tijdje teamcoördinator geweest, maar sinds februari zit ik weer in de uitvoering. Gemiddeld heb ik zo'n dertig tot vijftig cliënten in portefeuille: mensen met achterstanden in het betalen van vaste lasten, mensen bij wie het water dreigt te worden afgesloten of bij wie beslag gelegd is op de bankrekening, gezinnen die dreigen uit hun huis gezet te worden. Het zijn niet alleen mensen die toch al kwetsbaar waren die in de armoede raken; ook een succesvolle ondernemer met een riant salaris kan door een samenloop van omstandigheden bij de schuldhulpverlening terechtkomen.
‘Ik voelde me gediskwalificeerd’
'Ik werk bij de jeugdreclassering in Midden-Nederland en heb in mijn dagelijkse werk vooral te maken met dwarse pubers. Ik doe dit werk al vijftien jaar en durf wel te zeggen dat ik inmiddels een allround professional ben die het klappen van de zweep aardig kent. Maar ook dan sta je soms nog voor dilemma's.
‘Moet ik wel of niet aandringen op een betere kennismaking?’
'Ik ben maatschappelijk werker bij een organisatie voor maatschappelijke dienstverlening en samenlevingsopbouw. Begin mei komt er een aanmelding binnen via een CJG-medewerker. Het gaat om een mevrouw die wil scheiden van haar man. Er is sprake van een complexe gezinssituatie waarbij meerdere hulpverleners betrokken zijn. De hulpvraag lijkt duidelijk. Mevrouw wil ondersteuning bij een eenzijdige scheidingswens en heeft vragen als: hoe pak ik dit aan, welke stappen moet ik zetten en wat komt er allemaal op mij af? De wens tot scheiden heeft ze al een aantal jaren en ze is nu op het punt om daadwerkelijk door te pakken.
Iemand ‘in zijn waarde laten’: hoe ver gaat dat?
'Ik begeleid al een tijdje een meneer die binnengekomen is via bemoeizorg. Hij is iemand met wie ik in eerste instantie maar moeilijk contact kon krijgen. Elk contactmoment liet hij iets meer van zichzelf zien en na drie telefoontjes en vijf voordeurgesprekken mocht ik uiteindelijk binnenkomen. Hoe meer hij me begon te vertrouwen, hoe meer emoties hij durfde te tonen.
Linda, het internet of de professional?
Na vier jaar studie aan de hogeschool ben ik afgelopen zomer afgestudeerd als sociaal werker. Mijn scriptie werd zeer gewaardeerd en ik had goede beoordelingen. Na vier sollicitaties werd ik aangenomen bij het Algemeen Maatschappelijk Werk, onderdeel van een grote organisatie met veel sociaal werkers, jongerenwerkers, buurtondersteuners, ouderenwerkers en vrijwilligers. Ik ben 24 jaar en op 1 oktober gestart. Ik had zin om te gaan werken en prees mezelf gelukkig met een leuk team en een fijne manager.
Fotograaf van zijn eigen leven
Tijdens een poliklinische controle werd een patiënt van 65 jaar door onze MKA-chirurg naar mijn psychosociale spreekuur verwezen. Drie maanden geleden was hij geopereerd aan kanker in het hoofd-halsgebied. Een ingrijpende vorm van kanker met een grote emotionele impact. Deze ziekte bracht een behoorlijke disbalans in zijn leven.
